Son güncelleme: 31 Ekim 2026 · Sürüm 2026-10-31
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında aşağıdaki bildirimde bulunulur:
NakliyemKapıda, nakliye hizmeti sunan taşıyıcılar ile taşıma hizmeti talep eden kullanıcıları buluşturan bir aracılık platformudur.
Platform, 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı, 5651 sayılı Kanun kapsamında ise kullanıcıların oluşturduğu içerik (ilan, soru-cevap, yorum, mesaj, fotoğraf) bakımından yer sağlayıcıdır. Platform bu içeriklerin üreticisi değildir; içerikleri önceden kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin bulunup bulunmadığını araştırmakla yükümlü değildir.
Bununla birlikte Platform, hukuka aykırı içerikten haberdar edildiğinde, 5651 sayılı Kanun m. 5 uyarınca, teknik olarak imkân bulunduğu ölçüde içeriği yayından kaldırır.
Platform üzerinde gerçekleştirilen işlemlerden kaynaklanan uyuşmazlıklarda sorumluluk aşağıdaki şekilde belirlenir:
Taşıma hizmetinin kalitesi ve güvenliğinden taşıyıcı firma sorumludur. Platform, taşıma işleminin kendisini gerçekleştirmez.
Eşyaların hasara uğraması, kaybolması veya geç teslim edilmesi durumunda taşıyıcı firma sorumludur. Platform, bu konularda bağlayıcı olmayan uzlaşma desteği sağlar.
Platform, taşıma ücretini tahsil etmez ve ödemeye aracılık etmez (teklif usulü işlerde; ileride açılabilecek hazır fiyatlı işler için ayrı koşullar yayımlanır); ödeme müşteri ile taşıyıcı arasında doğrudan yapılır. Bu nedenle, taşıma hizmeti işlemlerinde nihai sorumluluk müşteri ve taşıyıcı taraflara aittir.
Kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklerin (ilan, yorum, mesaj) yasalara uygunluğundan içerik oluşturan kullanıcı sorumludur.
NakliyemKapıda, güvenli ve sorunsuz bir hizmet deneyimi için aşağıdaki taahhütlerde bulunur:
Taşıyıcı firmalar için kimlik doğrulama, belge kontrolü ve onay süreçleri uygulanır.
Taşıma ücreti platformda tutulmaz; müşteri anlaştığı tutarı doğrudan taşıyıcıya öder. Abonelik ödemeleri şifreli (SSL) bağlantı üzerinden, ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır.
Müşteri şikâyetleri kayıt altına alınır ve takip edilir.
KVKK uyumlu veri işleme ve saklama politikaları.
Uyuşmazlık durumunda taraflar arasında bağlayıcı olmayan uzlaşma desteği.
Yapay zekâ asistanı 7/24; destek ekibimiz (telefon ve WhatsApp) her gün 09:00–21:00.
Platform üzerindeki içeriklerle ilgili hukuka aykırılık tespiti durumunda aşağıdaki kanallardan bildirimde bulunabilirsiniz:
E-posta
WhatsApp Hattı
0501 013 77 55
Posta Adresi
Mevlana Mah. Tarif Sok. No: 41/30 Talas/Kayseri
Platformdaki bir içerik nedeniyle kişilik haklarının ihlal edildiğini düşünen kişi, 5651 sayılı Kanun m. 9 uyarınca içeriğin yayından kaldırılmasını yukarıdaki iletişim kanallarından doğrudan Platform'a başvurarak isteyebilir. Başvuru en geç 24 saat içinde cevaplanır. Başvuru sahibi ayrıca doğrudan sulh ceza hâkimliğine başvurarak içeriğin çıkarılmasını ve/veya erişimin engellenmesini de isteyebilir.
Platformda paylaşılan bir fotoğraf, metin veya başka bir içeriğin 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamındaki haklarınızı ya da başka bir fikri mülkiyet hakkınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, hak sahibi veya yetkili temsilcisi olarak yukarıdaki iletişim kanallarından (e-posta, WhatsApp hattı veya posta adresi) bize bildirimde bulunabilirsiniz. Platformu kullanan üyeler ayrıca ilgili içeriğin yanındaki "Bildir" düğmesini kullanabilir.
İçeriği kaldırılan kullanıcı, içeriğin kendisine ait olduğunu veya paylaşma hakkına sahip bulunduğunu düşünüyorsa, gerekçesini ve varsa belgelerini aynı iletişim kanallarından iletebilir. Karşı bildirim, ilk bildirimi yapan hak sahibine iletilir; uyuşmazlığın çözümü için taraflar yetkili yargı mercilerine başvurabilir. Mahkeme veya yetkili makam kararı bulunması hâlinde bu karara uyulur.
Hukuka aykırı içerik bildirimi alındığında:
Bu bildirim, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5651 sayılı Kanun'un 5. ve 9. maddeleri ve ilgili yönetmelikler gereğince yapılmaktadır.
Son güncelleme: 31 Ekim 2026 · Sürüm 2026-10-31